Las devoluciones se harán en la cuenta bancaria donde nos indique le usuario en un pazo de 15 a 30 días hábiles.

El usuario deberá enviarnos un correo electrónico a ventas@tutiendalatina.es en donde nos informara la razón de la devolución, (si tiene dudas podrá llamarnos al +34602640408) ya sea esta por DESISTIMIENTO de la compra o por daños sufridos por el envio del producto. 

Para la devolución del producto deberá informarnos durante los 15 días siguientes de recibir el producto el cual deberá estar en las mismas condiciones de empaque y sin este haber sido utilizado o manipulado. www.tutiendalatina.es se encargara de programar la recogida del paquete y se le informara al cliente la preparación del paquete. Se revisara el estado de los mismos y se procederá a hacer la devolución. Los gastos de devolución será a cargo del comprador los cuales se descontara del valor de la compra  excepto cuando en el envio se haya enviado un producto por error o que por manipulación, maltrato por parte de la  empresa de transporte. 

DESISTIMIENTO

Tendrá un plazo de 15 días naturales para DESISTIR de su compra. Para ello es necesario que nos envíe un correo electrónico a ventas@tutiendalatina.es con la siguiente información.

NOMBRE 

NUMERO DE PEDIDO (ESTE PUEDE SER ALFANUMERICO)

MOTIVO DEL DESISTIMIENTO

Si el motivo del DESISTIMINTO se ha echo antes de que el pedido se haya enviado, se hará la devolución en la cuenta bancaria que nos indique el cliente en un plazo de 3 a 7 días hábiles.

Para hacer cambios del pedido o la anulación del mismo el cliente deberá llamar o escribirnos al +34602640408 siempre que el envio no se haya realizado.